BEUC: Meta krši zakone EU o varstvu potrošnikov
Evropska Potrošniška Organizacija (BEUC) je v nedavni pritožbi regulatorjem opozorila, da podjetje Meta krši zakone EU o varstvu potrošnikov s svojo prakso zaračunavanja računov brez oglasov na platformah Facebook in Instagram. Novembra so uporabniki v Evropi začeli plačevati pristojbino za račune brez oglasov, kar je sprožilo burno razpravo o zasebnosti in varstvu potrošnikov.
Meta trdi, da je njihova odločitev v skladu s predpisi EU, saj uporabniki lahko sami odločajo, ali sme podjetje zbirati njihove podatke in jih uporabljati za ciljane oglase. Račun brez oglasov stane 9,99 evra na mesec za uporabnike na spletu in 12,99 evra za uporabnike iOS in Android. Meta trdi, da ta model predstavlja veljavno obliko privolitve v storitev, ki je financirana z oglaševanjem, in je v skladu s sodbo evropskega sodišča iz julija.
Pritožbo proti Meti je v začetku vložilo avstrijsko združenje za digitalne pravice NOYB, ki ga je ustanovil aktivist za zasebnost Max Schrems, in trdilo, da Meta z zaračunavanjem provizije za račune brez oglasov uporabnikom dejansko zaračunava zasebnost. Danes je to pritožbo podprlo največje evropsko združenje za varstvo potrošnikov, ki je svojo pritožbo naslovilo na mrežo evropskih regulatorjev.
BEUC trdi, da Meta krši zakonodajo EU o varstvu potrošnikov z uporabo nepoštenih, zavajajočih in agresivnih praks. Poleg tega so opozorili na problem “zelo visokih honorarjev”, ki bi potrošnike spodbudili k privolitvi v profiliranje in sledenje, kar bi pomenilo kršitev njihove zasebnosti.
Meta na drugi strani vztraja, da nova storitev uporabnikom ponuja izbiro in omogoča podjetju, da še naprej zagotavlja storitve vsem ljudem v EU, EGP in Švici.
Evropski regulatorji zdaj obravnavajo to pritožbo, ki bo imela pomembne posledice za način, kako podjetja kot Meta ravnajo z zasebnostjo in pravicami potrošnikov v Evropi.