Kompas ponovno odpoveduje čarterske polete
Turistična agencija Kompas je za september odpovedala vse čarterske polete na grški otok Karpatos, kar je že tretji primer letos, ko so odpovedali polete na priljubljene turistične destinacije. Pred tem so že odpovedali polete na Lefkas in Samos iz Ljubljane. Razmere so še dodatno zaostrile tehnične težave, ki so povzročile več kot 24-urno zamudo pri vračanju potnikov s Karpatosa. Kljub obljubam, da so vsem prizadetim potnikom omogočili brezplačno podaljšano bivanje in povračilo za skrajšane počitnice, se postavljajo vprašanja o zanesljivosti in stabilnosti Kompasa.
Kompas trdi, da so razlogi za odpovedi izključno tehnične narave, vendar se v ozadju porajajo dvomi o finančni stabilnosti podjetja. Neuradno naj bi turistični agenciji Palma in Relax, s katerima je Kompas v preteklosti sodeloval pri rezervaciji čarterjev, zaradi slabega finančnega stanja Kompasa prekinili sodelovanje. Kompas se je zato odločil za najem lastnih letal, vendar se zdi, da težave še vedno niso rešene.
Potrošniki so sicer upravičeni do povračila nepremoženjske škode, denimo izgubljen dopust. Povračilo lahko zahtevajo po sodni poti, v praksi pa je to za potrošnike dolgotrajna in finančno neugodna pot.
Dodatno zaskrbljenost vzbuja dejstvo, da Kompas kljub zakonsko predpisanemu roku še vedno ni objavil letnega poročila za leto 2023. Po zadnjih objavljenih podatkih iz leta 2022 je Kompas zabeležil 2,2 milijona evrov izgube, kar je povzročilo tudi dokapitalizacijo podjetja. Trenutno je Kompas le še 0,5-odstotni lastnik agencije, kar dodatno poudarja negotovost glede prihodnosti podjetja.
Petra Lovišček iz Zveze potrošnikov Slovenije opozarja, da potrošniki v primerih takšnih sprememb lahko zahtevajo znižanje vplačanega zneska ali povračilo nepremoženjske škode. Mišo Mrvaljevič iz Zveze turističnih agencij Slovenije dodaja, da morajo turistične agencije delovati zakonito in v primeru težav ravnati v korist svojih potnikov.
[Vir: MMC RTV SLO]; Portal24; Foto: Freepik